Certainement que si vous recevez cette newsletter c’est que vous cherchez à améliorer votre compréhension des personnes âgées, à mettre des mots sur ce que vous vivez ou à prendre un peu de recul sur vos pratiques professionnelles. Aujourd’hui vous ne trouverez rien de cela dans cette newsletter, car je vais vous parler d’un sujet que je n’aborde pas souvent : la Silver Économie.
Je ne vous en parle pas souvent pourtant c’est un sujet que je connais bien, par ces acteurs économiques, par ces logiques, par ces enjeux.
Bien sûr on ne se refait pas, c’est par l’angle des personnes âgées, alors considérées comme des consommateurs, que j’aborde ce sujet. Car évidemment, comprendre les vieux n’est pas seulement utile aux professionnels des structures d’accompagnement.
Ça l’est aussi pour les entrepreneurs et porteurs de projets dont les produits et services s’adressent aux vieux.
Comprendre les vieux,
Cela les aide à identifier les problèmes à résoudre et imaginer des solutions pertinentes.
Cela les aide à concevoir leur marketing et les éléments de langages qui le composent.
Cela les aide à proposer leur offre commerciale percutante et lever les objections.
Cela les aides à s’adapter à leurs différents clients et assurer leur satisfaction.
Bref, c’est utile de comprendre les vieux si vous avez un projet d’entreprise dans la Silver Économie !
Bien sûr ce n’est pas LES vieux qu’il faut comprendre, mais VOS vieux, ceux à qui s’adressent votre produit et service. Car oui les vieux ne sont pas une catégorie homogène de personnes. Être vieux n’est pas un besoin.
Et les vieux ne veulent pas bien vieillir (pour comprendre ce point, il faudra écouter le podcast !).
Donc oui j’ai des choses à dires sur ce sujet. Qui d’ailleurs pourrait vous intéresser même si vous n’êtes pas entrepreneurs. Mais pour pas trop me disperser dans le podcast, j’ai décidé de traiter ce sujet d’un coup, dans une trilogie d’épisodes.
La trilogie SocioGérontologie sur la Silver Économie
Les 3 problèmes de la Silver Économie
Les vieux et la technologie
Paradigme : regarder la vie depuis l’oeil de votre client !
Les 3 problèmes de la Silver Économie
Notre secteur peine à innover. En tout cas les promesses qu’amène de la révolution démographique ne semblent pas se traduire en innovation. Le principal problème du secteur est le même qu’il y a 20 ans : comment transformer l’EHPAD ! c’est un peu comme si les entrepreneurs et les investisseurs (en capital-risque) boudaient notre secteur.
Pourquoi ?
1️⃣ Un secteur médico-social qui laisse peu de place aux entrepreneurs,
2️⃣ Des entrepreneurs qui ont une vision limitée des besoins des seniors,
3️⃣ Des seniors qui peinent à ouvrir leur porte-monnaie !
À découvrir juste ici : https://podcast.ausha.co/sociogerontologie/silver-eco
Le vieux et la technologie
Je suis le premier à penser que la technologie nous réserve d’incroyables solutions pour bien vivre vieux. Mais je suis aussi là à constater le désintérêt des vieux pour la technologie.
On me dit que cela va changer, que demain les vieux sauront se servir de la technologie ! Faux ! Demain ils sauront se servir de la technologie d’aujourd’hui, mais pas de celle de demain !
Et malgré tout des vieux « connectés » ça existe, alors pourquoi certains ne s’intéressent pas à la technologie quand d’autres la considèrent comme indispensable ?
C’est à cette découverte du rapport des vieux à la technologie que je vous invite ici : https://podcast.ausha.co/sociogerontologie/les-vieux-et-la-technologie
Paradigme : regarder la vie depuis l’oeil de votre client !
Je vous l’ai dit au début de cet email, comprendre les vieux est nécessaire pour toutes les étapes de la vie de votre produit ou service.
Et pourtant, il semblerait que ce soit trop souvent négligé ou fait de manière trop superficielle. Alors dans ce podcast on repose quelques bases sur l’importance d’écouter vos clients (mais ne jamais les croire !).
A découvrir juste ici : https://podcast.ausha.co/sociogerontologie/paradigme
Cet épisode, j’ai voulu le faire avec Alexandre Faure, déjà parce qu’on partage cet avis qu’il faut comprendre les vieux pour construire et vendre un produit qui s’adresse à eux. Ensuite parce qu’on fait une conférence mercredi prochain lors du salon silver eco et que c’était un moyen de communiquer autour de cet évènement.
D’ailleurs, pour plus d’information sur cette conférence, c’est juste ici : https://bit.ly/3bSmeiI
J’espère que ces trois podcasts viendront nourrir votre réflexion, vous aiderons à vous lancer, ou, si vous vous êtes déjà lancer à ne jamais oublier l’importance de comprendre les vieux, VOS vieux !
Antoine
PS : Saviez vous que vous pouvez m’aider à développer en podcast en envoyant ce mail à vos collègues ou même en le partageant sur les réseaux sociaux !